Termos de Uso

A Real Drop é uma plataforma digital voltada ao fornecimento de acesso a conteúdos, informações, ferramentas, materiais, fornecedores, aulas, recursos estratégicos, suporte e funcionalidades relacionadas a negócios digitais, e-commerce, dropshipping, vendas online ou temas correlatos.

A Real Drop não vende promessa de lucro, resultado financeiro garantido, enriquecimento rápido ou sucesso automático. A plataforma fornece acesso a informações, recursos e ferramentas digitais, cabendo ao usuário aplicar os conhecimentos e estratégias conforme sua realidade, dedicação, orçamento, experiência e condições de mercado.

O usuário reconhece que a Real Drop é um serviço digital de acesso online, cuja entrega ocorre por meio da liberação da conta, criação de senha e disponibilização dos recursos internos da plataforma.

A entrega do serviço se inicia a partir do momento em que o acesso é liberado ao usuário, especialmente quando este cria sua senha, aceita os Termos, realiza login ou acessa qualquer área interna da plataforma.

Por se tratar de serviço digital, o usuário declara estar ciente de que o acesso pode ocorrer de forma imediata após a confirmação do pagamento ou liberação manual pela equipe Real Drop.

A Real Drop poderá oferecer diferentes planos, incluindo, mas não se limitando a:

• Plano mensal (R$ 169,90/mês): concede acesso à plataforma pelo período de 30 dias corridos, contados a partir da liberação do acesso ou da confirmação do pagamento, conforme o fluxo utilizado.
• Plano vitalício (R$ 295,00, pagamento único): concede acesso por prazo indeterminado, enquanto a plataforma estiver em operação, o usuário cumprir estes Termos e o plano adquirido permanecer válido conforme as condições comerciais apresentadas no momento da compra.

O plano vitalício não significa garantia de existência eterna da plataforma, nem obrigação de manutenção infinita de todos os recursos, fornecedores, aulas, ferramentas ou funcionalidades, podendo haver atualizações, substituições, remoções ou alterações por motivos técnicos, comerciais, legais, estratégicos ou operacionais.

A Real Drop poderá alterar, atualizar, adicionar ou remover conteúdos, fornecedores, aulas, ferramentas, materiais e funcionalidades, buscando manter a qualidade e a viabilidade da plataforma.

Ao criar sua senha e acessar a plataforma pela primeira vez, o usuário confirma que recebeu acesso ao ambiente digital da Real Drop.

A criação da senha, o aceite destes Termos e o primeiro login poderão ser registrados como evidência de liberação e entrega digital do serviço contratado.

A partir desse momento, a Real Drop poderá registrar informações técnicas e de uso para fins de segurança, suporte, prevenção a fraude, auditoria e comprovação de entrega do serviço.

Ao marcar a caixa de aceite, criar sua senha e prosseguir, o usuário declara expressamente que:

• Leu, compreendeu e aceitou estes Termos.
• Reconhece que está recebendo acesso digital à plataforma Real Drop.
• Reconhece que a criação da senha e o primeiro acesso comprovam a liberação do serviço digital.
• Está ciente de que a plataforma contém conteúdos, ferramentas, fornecedores, materiais, aulas e recursos internos de acesso restrito.
• Está ciente de que sua utilização poderá ser registrada para segurança, suporte, prevenção a fraude e comprovação de entrega.
• Está ciente de que o uso relevante da plataforma poderá ser considerado na análise de pedidos de reembolso, cancelamento, contestação ou chargeback.
• Compromete-se a não compartilhar, copiar, revender, distribuir, publicar ou explorar indevidamente conteúdos e informações internas da Real Drop.

O aceite eletrônico poderá ser registrado com data, hora, endereço IP, e-mail, telefone, CPF quando informado, dispositivo, navegador, sistema operacional e versão dos Termos aceitos.

O usuário se compromete a fornecer e manter informações verdadeiras, completas e atualizadas.

A Real Drop poderá utilizar dados como nome, CPF, e-mail, telefone, WhatsApp, endereço IP, dispositivo, navegador, identificadores de pagamento, registros de acesso e registros de uso para identificação do usuário, liberação de acesso, suporte, segurança, prevenção a fraude, emissão de recibos, comprovação de entrega digital e defesa em solicitações de reembolso ou contestação.

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seu login, senha e dados de acesso.

É proibido compartilhar login, senha ou acesso com terceiros. A conta é pessoal, individual e intransferível, salvo autorização expressa da Real Drop.

O usuário se compromete a utilizar a Real Drop de forma ética, legal e compatível com estes Termos.

É proibido:

• Compartilhar login, senha ou acesso com terceiros.
• Revender, sublicenciar, alugar, emprestar ou transferir o acesso à plataforma.
• Copiar, baixar, gravar, reproduzir, distribuir, publicar ou vender conteúdos internos sem autorização.
• Compartilhar fornecedores, listas, estratégias, materiais, aulas, ferramentas ou informações restritas da Real Drop.
• Utilizar robôs, automações, raspagem de dados, download em massa ou qualquer meio não autorizado de extração de informações.
• Tentar burlar mecanismos de segurança, bloqueios, autenticações ou limitações da plataforma.
• Utilizar a plataforma para prática de fraude, golpe, atividade ilegal ou violação de direitos de terceiros.
• Acessar a plataforma após cancelamento, reembolso, chargeback, contestação ou bloqueio.
• Utilizar informações internas da Real Drop para criar serviço concorrente, revender o conteúdo ou prejudicar a plataforma.
• Abrir contestação ou chargeback de má-fé após receber, acessar ou utilizar o serviço digital.

O descumprimento destas regras poderá resultar em suspensão ou cancelamento do acesso, sem prejuízo da adoção das medidas legais cabíveis.

Para proteger a plataforma, o usuário e a própria prestação do serviço, a Real Drop poderá registrar eventos relacionados ao acesso e uso da conta.

Esses registros podem incluir:

• Data e hora da compra, da confirmação do pagamento e da liberação do acesso.
• Data e hora da criação de senha, do aceite dos Termos e do primeiro login.
• Endereço IP, dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Páginas acessadas, conteúdos visualizados, materiais abertos.
• Fornecedores consultados, ferramentas utilizadas, aulas, módulos ou recursos acessados.
• Interações com suporte.
• Plano contratado, valor pago, método de pagamento e identificadores da transação.
• Recibos, comprovantes ou registros de entrega.

Esses registros poderão ser utilizados para atendimento, suporte, segurança, auditoria, prevenção a fraude, melhoria da plataforma, comprovação de entrega digital e defesa da Real Drop em pedidos de reembolso, cancelamento, chargeback ou contestação.

A Real Drop respeita os direitos do consumidor previstos na legislação brasileira, incluindo as regras aplicáveis a compras realizadas pela internet.

Pedidos de cancelamento ou reembolso deverão ser solicitados pelos canais oficiais de atendimento da Real Drop, informando os dados da compra e o motivo da solicitação.

A análise do pedido poderá considerar, entre outros fatores:

• Data da compra, da confirmação do pagamento e da liberação do acesso.
• Data da criação de senha, do aceite destes Termos e do primeiro login.
• Existência de falha comprovada na prestação do serviço.
• Nível de utilização da plataforma.
• Conteúdos, fornecedores, ferramentas, aulas, materiais ou recursos acessados.
• Interações com suporte.
• Boa-fé do usuário.
• Eventual violação destes Termos.

Caso o usuário não tenha criado senha, não tenha acessado a plataforma e não tenha utilizado qualquer recurso interno, o pedido será analisado de forma compatível com a legislação aplicável.

Caso seja constatado que o usuário criou senha, aceitou os Termos, acessou a plataforma e utilizou recursos digitais internos, a Real Drop poderá considerar que houve entrega e início efetivo da prestação do serviço digital.

Quando houver uso relevante da plataforma, incluindo acesso a fornecedores, ferramentas, conteúdos estratégicos, aulas, materiais internos, suporte, grupos, páginas restritas ou outros recursos digitais, a Real Drop poderá avaliar o pedido de forma proporcional, considerando a entrega já realizada, a natureza digital e consumível do serviço, os registros de utilização e a boa-fé contratual.

A Real Drop poderá negar reembolso integral quando houver indícios de uso abusivo, má-fé, consumo relevante dos materiais, extração de informações, compartilhamento de acesso, violação destes Termos, tentativa de acesso gratuito mediante compra seguida de cancelamento, ou quando a solicitação ocorrer fora do prazo legal aplicável.

Pedidos feitos após o prazo legal poderão ser negados, salvo em caso de falha comprovada e não solucionada na prestação do serviço.

Para fins de análise de reembolso, cancelamento ou contestação, poderá ser considerado uso relevante da plataforma qualquer conduta que demonstre consumo efetivo do serviço digital, incluindo, mas não se limitando a:

• Acesso a áreas internas restritas.
• Visualização de fornecedores.
• Consulta a listas, métodos, estratégias ou materiais internos.
• Abertura de aulas, módulos, vídeos ou conteúdos.
• Uso de ferramentas ou funcionalidades da plataforma.
• Participação em suporte, comunidade, grupo ou atendimento.
• Download, cópia, extração ou tentativa de extração de informações.
• Múltiplos logins ou tempo significativo de navegação.
• Acesso a conteúdos considerados sensíveis, estratégicos ou de entrega imediata.

O usuário reconhece que determinados conteúdos digitais possuem natureza consumível, pois, uma vez acessados, visualizados ou copiados, não podem ser plenamente devolvidos à Real Drop.

Em caso de chargeback, contestação, pagamento não reconhecido, suspeita de fraude, reembolso, cancelamento ou reversão do pagamento, a Real Drop poderá suspender ou bloquear imediatamente o acesso do usuário à plataforma.

A Real Drop poderá apresentar aos intermediadores de pagamento, bancos, adquirentes, bandeiras de cartão, plataformas antifraude ou autoridades competentes todos os registros disponíveis para comprovar a legitimidade da venda e a entrega digital do serviço, incluindo comprovantes de pagamento, recibos, aceite eletrônico, criação de senha, logs de acesso, logs de uso, interações com suporte e demais evidências.

Caso a contestação seja identificada como indevida, abusiva ou de má-fé, a Real Drop poderá manter o bloqueio da conta e adotar as medidas cabíveis para proteção de seus direitos.

A Real Drop buscará manter a plataforma disponível e funcional, mas o usuário reconhece que sistemas digitais podem sofrer instabilidades, manutenções, atualizações, falhas técnicas, interrupções temporárias, ataques, problemas de hospedagem, serviços de terceiros ou eventos fora do controle da Real Drop.

Indisponibilidades temporárias, manutenções programadas ou falhas pontuais não caracterizam, por si só, descumprimento definitivo do serviço.

Caso o usuário enfrente dificuldade de acesso, deverá acionar o suporte oficial da Real Drop para que a situação seja analisada e, quando cabível, solucionada.

A Real Drop fornece acesso a conteúdos, informações, ferramentas, fornecedores e recursos digitais, mas não garante lucro, faturamento, venda, resultado financeiro, sucesso comercial, performance específica ou qualquer resultado individual.

O usuário reconhece que seus resultados dependem de fatores externos e individuais, incluindo dedicação, execução, orçamento, produto, oferta, tráfego, mercado, atendimento, experiência, tomada de decisão, contexto econômico e outros fatores fora do controle da Real Drop.

Depoimentos, exemplos, estudos de caso ou demonstrações eventualmente apresentados possuem finalidade informativa e não constituem promessa de resultado.

Todos os conteúdos, materiais, fornecedores, listas, estratégias, métodos, aulas, textos, vídeos, ferramentas, identidade visual, organização, estrutura, funcionalidades e demais elementos da Real Drop são protegidos por direitos de propriedade intelectual, segredo de negócio ou direitos correlatos.

O usuário recebe apenas uma licença pessoal, limitada, revogável, intransferível e não exclusiva para acessar a plataforma durante a vigência do plano contratado.

É proibida qualquer reprodução, cópia, venda, distribuição, publicação, compartilhamento, vazamento, exploração comercial ou uso não autorizado dos conteúdos internos.

A violação desta cláusula poderá resultar em bloqueio imediato do acesso e adoção das medidas legais cabíveis.

A Real Drop poderá tratar dados pessoais do usuário para execução do contrato, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, segurança, suporte, comunicação, emissão de recibos, controle de acesso, comprovação de entrega digital e melhoria da plataforma.

Os dados tratados poderão incluir nome, CPF, e-mail, telefone, WhatsApp, IP, informações de dispositivo, navegador, sistema operacional, registros de login, registros de navegação, páginas acessadas, materiais visualizados, ferramentas utilizadas, dados de pagamento, identificadores de transação e interações com suporte.

A Real Drop adotará medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

O usuário poderá solicitar informações, correções ou providências relacionadas aos seus dados pessoais pelos canais oficiais de atendimento, observadas as hipóteses legais de retenção de registros para cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraude e exercício regular de direitos. Consulte também a Política de Privacidade.

O usuário autoriza que a Real Drop entre em contato por e-mail, WhatsApp, telefone, área interna da plataforma ou outros meios informados no cadastro para tratar de assuntos relacionados à compra, acesso, suporte, segurança, renovação, avisos importantes, atualizações, bloqueios, pagamentos, reembolsos ou funcionamento da plataforma.

A Real Drop poderá atualizar estes Termos periodicamente para refletir alterações legais, técnicas, comerciais, operacionais ou de segurança.

Quando houver alteração relevante, a Real Drop poderá solicitar novo aceite do usuário.

A versão aplicável será aquela aceita eletronicamente pelo usuário no momento da criação de senha, primeiro acesso ou novo aceite obrigatório.

A Real Drop poderá bloquear, suspender ou cancelar o acesso do usuário em caso de:

• Violação destes Termos.
• Compartilhamento de acesso.
• Suspeita de fraude.
• Chargeback ou contestação de pagamento.
• Reembolso ou cancelamento.
• Uso abusivo da plataforma.
• Tentativa de extração, cópia ou revenda de conteúdo.
• Acesso indevido por terceiros.
• Conduta que prejudique a Real Drop, outros usuários ou a segurança da plataforma.

O bloqueio poderá ocorrer de forma preventiva enquanto a situação é analisada.

Solicitações de suporte, cancelamento, reembolso, dúvidas sobre acesso, problemas técnicos ou questões relacionadas a dados pessoais deverão ser feitas pelos canais oficiais informados pela Real Drop. Canal principal: suporterealdrop@gmail.com e WhatsApp de suporte dentro da plataforma.

A Real Drop poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger a segurança da conta.

A eventual tolerância da Real Drop quanto ao descumprimento destes Termos não constitui renúncia de direito.

Caso alguma cláusula seja considerada inválida ou inaplicável, as demais permanecerão válidas.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

Ao marcar a caixa de aceite, criar senha e prosseguir para a plataforma, o usuário confirma que recebeu acesso digital à Real Drop, leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso, Entrega Digital, Reembolso e Privacidade.